Conditions d’utilisation

CONDITIONS DE SERVICE

APERÇU

Bienvenue sur CERVÉA. Le présent site internet et ses services sont exploités sous la marque CERVÉA à l’aide de la plateforme Shopify. En consultant notre site ou en effectuant un achat, vous acceptez les présentes conditions de service.

1. UTILISATION DU SITE

Vous devez utiliser ce site uniquement à des fins légales. Il est interdit de tenter de perturber son fonctionnement, d’utiliser de fausses informations, de commettre une fraude ou de porter atteinte aux droits de CERVÉA ou de tiers.

1. PRODUITS ET INFORMATIONS

Nous faisons notre maximum pour présenter fidèlement nos produits, leurs caractéristiques, leurs dimensions et leurs couleurs. De légères différences d’affichage peuvent exister selon l’écran utilisé.

Les informations concernant le confort ou le bien-être sont fournies à titre informatif. L’oreiller CERVÉA ne remplace pas un diagnostic, un traitement ou l’avis d’un professionnel de santé.

1. PRIX ET PAIEMENT

Les prix affichés sont indiqués en euros, toutes taxes comprises lorsqu’elles sont applicables. Les frais éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Le paiement doit être effectué avec l’un des moyens proposés lors du passage de la commande. La commande est confirmée après acceptation du paiement.

1. COMMANDES

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste, de suspicion de fraude, d’indisponibilité du produit ou d’informations incorrectes fournies par le client. En cas d’annulation après paiement, les sommes concernées seront remboursées.

Le client doit vérifier l’exactitude de son adresse de livraison et de ses coordonnées avant de confirmer sa commande.

1. LIVRAISON

Les délais de livraison affichés sont des estimations. Un retard raisonnable indépendant de notre volonté ne peut pas donner lieu à une indemnisation, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Le client doit nous contacter rapidement en cas de colis perdu, endommagé ou incorrect.

1. RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Les retours, remboursements et conditions de l’essai de 30 nuits sont régis par notre Politique de retour et de remboursement, disponible sur notre boutique.

1. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés. Les présentes conditions ne limitent aucun droit obligatoire accordé au consommateur par la loi.

1. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les textes, photographies, visuels, logos, éléments graphiques et contenus présents sur ce site ne peuvent pas être copiés, reproduits ou utilisés sans autorisation préalable, sauf dans les cas autorisés par la loi.

1. RESPONSABILITÉ

Nous faisons notre possible pour assurer l’exactitude et la disponibilité du site. Nous ne pouvons toutefois pas garantir un fonctionnement permanent et sans interruption.

Notre responsabilité ne pourra pas être exclue ou limitée lorsqu’une telle exclusion ou limitation est interdite par la loi.

1. DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre Politique de confidentialité. Les informations nécessaires à la commande sont utilisées pour traiter le paiement, assurer la livraison et gérer le service client.

1. MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions afin de tenir compte de l’évolution de nos services ou de la réglementation. La version applicable à une commande est celle disponible au moment de sa validation.

1. DROIT APPLICABLE

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de difficulté, le client est invité à nous contacter afin de rechercher une solution amiable. Le consommateur conserve le droit de saisir les juridictions compétentes conformément aux règles applicables.

1. CONTACT

Pour toute question concernant ces conditions ou une commande, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : htizmart@gmail.com.